Справете се с трудни хора!

"Причудливи и амбициозни ли са някои от вашите колеги? От вас зависи да промените това и да ги оформите!"

Експертите по хора, които имат затруднения в общуването, се наричат ​​„Трудни хора“. Въпреки че трудните хора се определят по различен начин от обществото до обществото, от човек на човек, те в основата си показват подобно поведение. Всички трудни хора изглеждат упорити, амбициозни и капризни. Но не забравяйте, че зависи от вас да промените тяхното поведение, а не от хората.

Много хора се оплакват от трудни хора около тях. Има труден човек у дома, на работа, в училище, накратко във всяка среда. Всъщност няма такова нещо като „труден човек“. Има убедителни поведения. И за съжаление, някои хора се държат по този начин през цялото време. Робърт М. Брамсън, автор на „Справяне с трудни хора“, обяснява защо някои хора имат различни нагласи: „Някои хора умишлено заемат„ трудни “нагласи, за да намалят представянето си и да обезсърчат другите.“

Не всички трудни хора се държат еднакво. Някои трудни хора винаги говорят и никога не слушат, докато други винаги предпочитат да имат последната дума. Някои хора постоянно ви критикуват. Някои може да са тихи, други агресивни. На този етап специалист по психиатрия на здравната група Acıbadem доц. Д-р Кюлтегин Йогел описва поведението на трудни хора по следния начин:

• Тези, които мислят добре, въпреки липсата на образование и знания

• Тези, които мислят добре, въпреки липсата на знания и опит

• Тези, които не са квалифицирани в определянето на приоритети

• Тези, които не могат да приемат грешките си със зрялост, които искат да направят обяснения и да се изчистят

• Тези, които мислят и действат бавно

• Тези, които смесват нещата

• Тези, които изобщо не говорят, хора, чиято информация взимате от устата им насила

• настоявайте за неразбиране

• Не го интересува какво казва другият

• Хора, които правят разликата при разговор поради разлики в местоположението

• Не уважавайте другите

Хора, които се движат бавно и трябва да се повтарят много пъти

• който мисли, че е важно само това, което прави

• Опит за установяване на контрол върху непрекъснатите събития и тези около тях

• Тези, които не могат да съпреживяват

• Тези, които винаги казват „прав съм“

Как трябва да бъде подходът към трудните хора?

Възможно е да се увеличат още повече характеристиките на трудните хора. Въпреки това, в светлината на всички тези функции е възможно да се групират трудни хора и те под 5 основни заглавия.

Агресивни хора: Изразявайте се по този спокоен начин да бъдете агресивни и уверено реагирайте на агресивно отношение към вас.

Тези, които знаят всичко: Необходимо е да сте добре подготвени, когато работите с тези хора. Никога не бъдете оспорвани. По-скоро похвали техните способности. Не се страхувайте да задавате въпроси, които разкриват грешки, когато е необходимо.

Жалбоподатели: Те нямат доверие на другия. Нямат много доверие в себе си. За да прикрият липсващото си самочувствие, те приемат недоволно отношение, оплаквайки се от всичко и от всички. Приближете се до тези хора с фрази като „Виждате това, което другите не могат да видят“, което ще повиши тяхното доверие. Слушайте, но никога не спорете. Не се отбранявайте към него.

Жертви: Слушайте внимателно и покажете разбирането си. Съсредоточете се върху проблема и го мотивирайте да се промени.

Скрити нападатели: Колкото повече се противопоставяте на тези хора, толкова повече те обичат да се качват върху вас. Не се дърпайте назад. Удари шегата.